Política de Envio

  • A VedaForte Brasil providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
    Para evitar atrasos ou problemas na entrega, pedimos atenção redobrada ao preencher corretamente todos os dados do endereço.

    📦 DESTINATÁRIO AUSENTE

    Certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido.

    Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível no local:

    1. O pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.

    2. O cliente terá até 7 dias corridos para realizar a retirada presencialmente.

    3. Caso a retirada não seja feita dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente.

    Atenção:
    Se o pedido retornar por ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

    Todas as informações referentes às tentativas de entrega e endereço da agência disponível para retirada ficam registradas no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios utilizando o código fornecido pela VedaForte Brasil.

    🏠 ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

    A VedaForte Brasil não se responsabiliza por pedidos que não forem entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço.

    Quando há erro no endereço:

    • Os Correios devolvem o pacote ao remetente.

    • Não são feitas novas tentativas de entrega no mesmo endereço.

    • Nesses casos, não há direito a reembolso.

    • Para reenvio, o cliente deverá pagar um novo frete.

    Pedimos que revise cuidadosamente todos os dados antes de finalizar sua compra.

    🕒 PRAZO DE PROCESSAMENTO

    Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido passa pelas etapas:

    1. Separação

    2. Embalagem

    3. Despacho

    Esse processo leva, em média, 1 a 3 dias úteis.

    🔍 ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

    O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

    📮 PRAZO DE ENTREGA

    O prazo estimado de entrega é de 15 a 35 dias úteis após o despacho.

    Fatores externos podem causar variações nos prazos, como:

    • Atrasos na Receita Federal

    • Greve dos Correios

    • Condições climáticas

    • Feriados nacionais

    • Áreas restritas para entrega

    • Regiões de difícil acesso

    O prazo máximo de garantia de entrega é de 60 dias úteis.

    🚛 FORMAS DE ENVIO

    Os produtos são enviados pelos Correios. Porém, em situações especiais como:

    • Destinatário ausente

    • Regiões com restrição de entrega

    • Endereço incorreto

    Pode ser necessário retirar o produto na agência dos Correios mais próxima.

    Se o endereço estiver incorreto e o produto retornar, a responsabilidade é do cliente.

    Os Correios realizam três tentativas de entrega. Não sendo possível entregar:

    1. O produto fica disponível na agência por até 7 dias.

    2. Após esse período, retorna ao remetente.

    ⚠️ OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

    Em casos de importação, todos os pedidos estão sujeitos a possíveis burocracias ou taxas alfandegárias.
    Caso você receba alguma cobrança extra referente ao seu pedido:

    1. A VedaForte Brasil arcará com o valor da taxa.

    2. Entre em contato conosco em até 48 horas após o pagamento.

    3. Anexe o comprovante/documento de tributação.

    4. Realizaremos o reembolso do valor pago.

    ✔️ ACEITE DOS TERMOS

    Ao realizar uma compra no site da VedaForte Brasil, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta Política de Envio.