Política de Devolução

📦 Devolução de Produtos

Você é responsável pelos custos e pelos riscos envolvidos no envio dos produtos devolvidos para a VedaForte Brasil.

As devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:

📍 Endereço para Devoluções
AV. GUADALUPE, 160 – Jardim América
CEP: 12235-000 — São José dos Campos/SP

Recomendamos que utilize um serviço de envio rastreamento + seguro, pois:

  • A VedaForte Brasil não se responsabiliza por mercadorias perdidas ou danificadas no processo de devolução.

  • Não será possível emitir reembolso sem a nota fiscal do produto e a confirmação de recebimento dos itens devolvidos em nosso endereço.

🎁 Regras para Produtos Recebidos como Presente

✔️ Quando o produto foi marcado como “presente” na compra:

Se o pedido foi marcado como presente e enviado diretamente para você, o valor devolvido será convertido em créditos VedaForte Brasil.

Assim que a devolução for recebida, você receberá um certificado de créditos por e-mail.

✔️ Quando o produto não foi marcado como presente:

Se o item não foi marcado como presente na compra, ou se a pessoa que lhe presenteou enviou o produto para outro endereço:

  • O reembolso será feito diretamente ao comprador original.

📬 Fale Conosco

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail: contato@vedaforte.com.br
📍 Endereço: AV. GUADALUPE, 160 – Jardim América
CEP: 12235-000 — São José dos Campos/SP